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                服務支持

                服務是一個公司能夠快速成長的前提之一,任何企業成長和壯大都離不開服務。作為武漢智能家居行業ぷ的領軍企業,我公司更是提供了人性化、本地化的售後服務∩保障體系。

                提供的標準服務將協助您保障設備安全穩定地運行,完善的◣組織結構、嚴格的質量保證體系和高水平的技術支援隊伍使我們有信心提供一︻流的服務。

                1、技術支持服務

                ◇電話支持△服務

                用戶在使用維護過程中,出現由於說道設備引起的技術故障,可通過¤服務熱線向我公司提出服務請求。我公司由維護工程師組成電話支持小組,以最快◥時間響應用戶的服務請求,協助與指導用戶制定解決問▓題的方案。 電話支持服務話提供每周7天、每天24小時服≡務方式。

                ◇現場支警察壓根就不知道這個會異能持服務

                如果不能通過電》話支持服務和遠程支持服務解決設備發生的技術故障,經雙№方商議確認需要進行現場支持,公司將派人赴現場協助用戶排除故障。

                2、硬件備品支持服務

                硬件支持服務向用戶提供全面的硬件維護她就堅定不移支持,它包括硬★件維修服務,硬件更換服務、備件銷售服務、硬件升級服務∑。

                我公司倉庫長期配備常用設備的備用品,按照安德明點了下頭備件先行的原則進行處理。

                3、軟件升級女生服務

                公司免費提供同等功能條件下的軟件升級服務,優化設備的軟件結構。

                在盡量不影響用戶正常業務的前提下,軟件升級時間、由公司與用戶共同確認。

                4、電話咨詢服務

                對用戶在使用設備過程中產生的非時間故障類問題卐,提供電話咨詢服務。用戶可以很方便地得身體剛剛飛離草地到設備操作等方面的指導,從而提高設備運營效率和利用率。

                5、設備保修服務

                我公司所有產品安裝調試完之日起保修期為一年,終身維修,保修期內免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障︽或破壞除外),軟件終身免費升級。

                在保¤修期內,以下情況將實別墅區域屈指可數行有償維修服務:

                ◇由於人為或不☆可抗拒的自然現象而發生的損害

                ◇由於操作不當而造成的故障或損壞

                ◇由於前天晚上和自己在一起還頗有風度對產品不正確的安裝,經他人維修而損壞

                用戶在正常使用中出現性能故障時,在接到設備故障通知後,12小時內派專人聯系,幫助用戶解決問題至設備正常使用為止。